快递员态度恶劣怎么投诉(快递态度恶劣投诉有用吗)

  不知道你所说的快递员的恶劣态度是什么样,一个快递件竟然会把快递员和客户的关系搞的像仇人一样水火不容。

  其实快递员送一个快递和客户的接触时间也不到一分钟,但由此产生的矛盾却似世仇一般,果真这样吗?公说公有理婆说婆有理。下边就把这种矛盾掰开揉碎了来分析一下。

   快递员态度恶劣怎么投诉(快递态度恶劣投诉有用吗)

  首先说说服务这个行业大家都知道,服务行业是最不好干的,但我们每个人都是某个服务链上的一个分子,快递员服务于收件人,收件人可能在另一个行业服务于别人,这个社会就是不断地相互服务着,被服务的人都有一种高高在上的成就感,这就是这个社会人若共有的心态,去饭饭店吃饭上菜稍慢一点就骂骂咧咧的斥责服务员等等,人们潜意识里就没被服务的和提供服务的放在一个平等地位上看,想必看到这有人会反驳想骂人,这就是说到你的痛点了,静下心来剖析下自己有没有这种心理。我不我不否认我我也有这样的心态,这是一个共有的心态,有时候有的人还会把自己的郁闷、不高兴等其他因素遭成的不爽转嫁到为自己提供服务的人身上。所以说服务行业不好干。

   快递员态度恶劣怎么投诉(快递态度恶劣投诉有用吗)

  快递也是服务行业的一种,人们的生活里也越来越离不开它,作为快递行业,应该为客户提供周到的服务,按照商家或者客户要求完成配送工作,也就是做快递要遵从客户指哪打哪的合理要求,其中送货上门就是最基本的要求。那么问题来了,如果问题这么简单怎么还出现客户要投诉快递员的情况呢?那就是因为没有满足客户的心理要求,大概也就几个原因:没有按要求送货上门、没有打电话告知客户就把件放在别处代收、丢件、感觉送货慢、通电话过程中感觉快递员语气不好,完成矛盾的大概也就这几点原因了,另外还有就是很奇葩的原因了:比如客户要求下午送结果上午送到了,丈夫买的东西不想让媳妇知道结果快递媳妇代收了,客户家里刚吵架恰好快递上门撞枪口上了,快递上门结果客户没穿衣服开门发现是快递就不高兴了,感觉快递敲门把孩子吓着了了,多次告诉快递员送楼下快递柜结果给送到家里了。这是我们工作中见到的奇葩投诉快递员的原因。

  正常投诉都是快递员的原因,需要快递公司加强服务意识,提高服务水平,不正常投诉,作为现代社会的文明人,还是一样少一点。

  特别是双十一双十二节假日大促,快递人员很短缺,单量多任务重难免会有这样那样的服务不周,我问应该多体谅多理解,同时配送员要多和客户沟通,说明白了谁也不会特别的较真,从某种意义上讲这个世界谁都活的不容易,都卡在某个环节被别人所左右。

   快递员态度恶劣怎么投诉(快递态度恶劣投诉有用吗)

  题主所说怎么投诉态度恶劣的配送员,可以打快递公司电话,也可以打邮政局电话,但你要保留好证据,通话录音,手机录像,不能仅凭你一面之词,他们都会调查的来判定投诉是否成立。因为你的一个投诉就意味着这个快递员的饭碗没了。

  今天和朋友们讨论了一个话题,如果反过来,让提供服务的给被服务的人进行评价说简单点让快递员来评价客户会是什么样子呢?客户能会不会都是得到满分好评?

  打邮政的电话投诉,投诉一次快递员罚款200。

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